¿Cuáles son los métodos de pago?

En Refrimed manejamos diferentes formas de pago como:

1. - Transferencia
2. - Depósito Bancario
3. - Efectivo
4. - Firma Electrónica BBVA

¿Cuánto tiempo para hacer mi pago después de mi cotización?

-Una vez entregada la cotización el cliente tendrá un plazo de 30 días parapoder generar su pago.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

-Los pagos en refrimed solo se manejan en una sola exhibición

¿Sus productos manejan ofertas?

-Las Ofertas son temporales y están sujetas a restricciones, para más info. Contáctate desde nuestra página web.

¿Hay renta de equipos de refrigeración o mobiliarios?

-En Refrimed solo contamos con la venta de todos nuestros productos

¿Manejan envió a toda la República Mexicana?

Refrimed no maneja envíos por paquetería, el producto adquirido se recolecta directamente en la empresa.

¿Dónde y cómo puedo Recolectar mi producto Refrimed?

Tu producto estará listo para su entrega en nuestras instalaciones, Jacama No. 21, Industrias Xhala, 54714 Cuautitlán Izcalli. El cliente adquirirá su paquetería favorita para poder recoger su producto en las instalaciones de Refrimed.

¿Cuándo va a estar listo mi pedido?

En cuanto tu pedido esté listo uno de nuestros asesores se comunicará contigo, El tiempo puede variar de 3 a 4 semanas conforme los productos adquiridos.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Si la devolución fuera por garantía (fallas en el equipo) aplicamos la garantía si después de realizar 3 visitas se procede a realizar el cambio físico del equipo. Si fuera por alguna otra razón, no podemos devolver el monto del anticipo (60%) lo que realizamos es una nota de crédito para que en un futuro si desea adquirir algún otro producto se tome a cuenta de esa nota de crédito.

¿Cuánto tiempo tienen de garantía los productos?

Todos los Productos cuentan con un año de garantía, excepto los insumos.

¿Hay un plazo de tiempo para la cancelación o devolución?

Los equipos deben de estar dentro del plazo de garantía (1 Año a partir de su entrega)

Quiero cambiar mi producto por insatisfacción o por daño de fábrica. ¿Cómo funciona?

Refrimed no se hace responsable por los daños, ya que nuestras políticas indican que el cliente recolectara su producto por su cuenta, Cuando recolecte su producto, antes de salir de la empresa se firma el alta del producto que está en excelentes condiciones.

¿Cuentan con mantenimiento para los equipos?

Refrimed cuenta con el personal especializado para el mantenimiento de tu equipo

¿Los mantenimientos tienen costo extra o ya lo incluye la garantía?

Los mantenimientos tienen costo extra Los mantenimientos que cubre la garantía son únicamente en cuanto a funcionamiento

¿Cuánto tiempo tardan los mantenimientos de los equipos?

Preventivos en refrigeradores 1 hora y media Preventivos en cámaras 2 Horas

¿Como puedo solicitar un mantenimiento?

Te comunicaras directamente a la empresa al área de servicios y mantenimientos Ext. 1124, donde se te tomara tu información como ubicación, tipo de falla etc.

¿Cuántas veces hay que darles mantenimiento a los equipos?

Se sugiere se realice 1 mantenimiento cada 6 meses

¿Realizan manteniendo a otros equipos que no sean de Refrimed?

Se puede adquirir un mantenimiento, sin embargo, este mantenimiento es únicamente preventivo ya que no contamos con refacciones de más equipos.

¿Venden Refacciones para los equipos de congelación fr Refrimed?

Si tenemos refacciones, en Refrimed fabricamos casi el 100% de todos nuestros productos.

¿Todos los productos que muestran en la página están disponibles?

En refrimed trabajamos sobre pedido, así que todos los productos de nuestra pagina están disponibles.

¿Es posible comprar sus productos en otra tienda?

Los únicos productos que puedes adquirir en otras tiendas son el gel antibacterial o el sanitizante para manos (Cleands)

¿Trabajan con productos hechos a la medida?

En Refrimed podemos hacer un producto a la medida o con ciertas especificaciones contáctate con nuestro equipo de ventas y cuéntanos tu idea.

¿Como puedo solicitar un mantenimiento?

Te comunicaras directamente a la empresa al área de servicios y mantenimientos Ext. 1124, donde se te tomara tu información como ubicación, tipo de falla etc.

¿Cuántas veces hay que darles mantenimiento a los equipos?

Se sugiere se realice 1 mantenimiento cada 6 meses

¿Realizan manteniendo a otros equipos que no sean de Refrimed?

Se puede adquirir un mantenimiento, sin embargo, este mantenimiento es únicamente preventivo ya que no contamos con refacciones de más equipos.

¿Venden Refacciones para los equipos de congelación fr Refrimed?

Si tenemos refacciones, en Refrimed fabricamos casi el 100% de todos nuestros productos.